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購物須知

購物流程

選購商品→購物車→確認結帳→選擇付款方式→填寫取貨地址→結帳→出貨通知→超商取貨。
※庫存出貨順序是以結帳順序為依準。

 

消費筆記本

商品採「現貨+預購」方式銷售,
現貨若銷售完畢,則須等待追加時間。
預購追加:

正常情況的等待時間,結帳後 7~14個工作天。
特殊情況的等待時間,結帳後 14~21個工作天。

▲預購商品如遇停產斷貨,
    我們將全數退款斷貨的金額 。
    (請詳閱退款流程)
▲現貨結帳後,約 3 個工作天,
    會收到超商簡訊通知買家取貨。
   
* 簡訊通知後,買家請於簡訊規定的
        到期日內前往領取。
   
* 若逾期未領取被退回,請詳閱 
超商取貨
       【逾期未取件被退回】處理方式。

▲如有任何問題,
    請至首頁【聯絡我們】填寫表單,
    並註明訂購資料,
    或直接聯絡LINE線上客服
    我們將儘速回覆,感謝您。
▲LINE官方帳號ID : @annbo
     
客服時間:週一至週五 11:00~18:00
    (不含周休假日及國定假日,客服於24小時內回覆)

 

運費計算

  • 7-11統一超商 純取貨 $65
  • 全家便利商店 純取貨 $65
  • 單次消費 滿台幣 2,000元免運費
超商取貨【逾期未取件被退回】處理方式

 ▲再次補寄:
     因買家逾期未取件的因素
     而導致商品被退回,買家必須先
     至〝現貨專區〞購買 65元運費,
     並於購買運費的訂單內備註補寄之訂單編號,
     補上運費後,我們將再次寄件。

 ▲取消訂單:
     因買家逾期未取件的因素
     而導致商品被退回
且欲取消訂單,
     則該筆金額將 扣除 退回運費 65元,
     予以退款。(請詳閱退款方式)

 

付款方式

※ 線上刷卡付款方式
  • 可使用VISA、Master、U-Card、JCB之信用卡進行交易,需一次付清。
  • 僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡。
  • 交易幣別皆以新台幣計算。
  • 當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時,請務必詳實填寫正確資料,以利銀行做信用卡資料的審核。
※ ATM轉帳付款方式
    可使用ATM進行匯款,匯款資料如下:
  • 銀行代號:812
  • 銀行名稱:台新國際商業銀行
  • 款帳號:2012 0100 0175 67

寄送方式

  • 7-11統一超商 純取貨
  • 全家便利商店 純取貨

 

退貨小叮嚀

AnnBo 僅接受【商品瑕疵】與【顏色尺寸寄送錯誤】之退貨,且只退不換的方式處理。

※如因個人因素退貨次數過多,AnnBo將拒絕受理訂單。
以下情況無法受理退貨,退貨前請留意:

   *超過取貨後 日。
   *折扣商品、優惠碼折價商品。
   *衣物下過水。
   *衣物做過修改。
   *衣物有髒污、污漬、氣味、沾有粉妝。
   *衣物產生穿著的痕跡。
   *因安全衛生考量,貼身衣物類商品。
   *衣物釦眼沒開、線頭露出、壓痕、
       染劑味道、色差問題、記號
       或是其他主觀問題為商品製作過程中
       基本問題,不屬於瑕疵範圍。

   *隨貨附的發票、贈品、附件、包裝、
       資料缺少其中一樣。

   *顏色、款式不喜歡或不合適或買錯、
       尺寸不合或買錯,皆不屬於退貨範圍
       請您在下單前,可事先詢問LINE線上客服
       讓我們能夠協助您挑選適合的商品,
       不適合您的款式與尺寸,
       我們也會明確地告知您。
       若您堅持要辦理退貨,
       則須負擔退貨運費。
       (運費負擔請詳閱退款方式)

 

關於退款方式
*因商品瑕疵、顏色尺寸寄送錯誤
    而導致退款,我們會直接全額退款,
    您不須支付退回的運費。
*因買家收到商品後覺得不喜歡、
    不合適或買錯而導致退款,
    則您必須支付退回的運費,
    且您退貨後訂單金額未達免運標準
    會於退款時扣除原訂單寄出運費,
    AnnBo辦理退款的時間為,
    您完成退貨商品投遞起算,
    約7~10個工作天。

▲線上刷卡【退刷】
    退刷至您原信用卡帳戶中,
    完成退刷後,因個人信用卡的結帳週期不同
    而影響退刷款項完成時間
   (負項可能會列在下期的帳單上)。
    關於「已刷退後的作業時間」,
    請洽詢您的信用卡發卡行。

▲ATM轉帳【退款】
    請您於退貨及退款申請表單中填妥資料,
    依您申請的帳戶資料完成餘額轉帳。
    (不需扣除手續費)

 

商品退貨步驟

▲填寫  退貨及退款申請表單─線上刷卡【退刷】
             退貨及退款申請表單─ATM轉帳【退款】
AnnBo客服 確認退貨並通知買家

    是否需要支付退貨運費。
不須支付運費
     *由宅配到府收件您需退貨商品


    須支付運費
     *請買家自行寄回,並將您的退貨商品
         妥善包裝且「完整密封」,以免商品於
         運送過程中掉落遺失,AnnBo將以
         實際收到的商品辦理退貨手續,
         待AnnBo收到退貨商品,並確認完成後

         予以退款。
▲退貨商品驗收並審核退款。

完成退款步驟。

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